• Recht bei Kauf & Versand

    Mit Original-Verpackung zurücksenden?

    Eine häufige Frage, nicht nur im Modeversand führt immer wieder zu Irritation. Darf ich Schuhe oder andere Modeprodukte auch ohne Verpackung zurücksenden. Häufig bestehen die Versandhändler in Ihren AGB darauf, das Ware nur in der Originalverpackung zurück gegeben werden darf. Produkte, die ohne Original-Verpackung zurück gesandt werden, gelten bei den meisten Anbietern als unbeliebt und werden verweigert. Doch ist das eigentlich rechtens? Problematik für den Modeversand Ohnehin werden nur wenige Modeprodukte in einer speziellen Verpackung verschickt. Dennoch gibt es neben Schuhe auch hochwertige Artikel und Limited-Versionen, die mit einer aufwendigen Verpackung verschickt werden. Fehlt nun diese bei der Rücksendung an den Modeversand, entstehen für den Anbieter hohe Kosten. Häufig kann…

  • Recht bei Kauf & Versand

    Rücksendung Ihr Recht

    Wer beim Modeversand bestellt, ordert häufig einen Artikel in mehreren Größen. Die Rücksendequote ist beim Modeversand deutlich höher als in allen anderen Bereichen. Fast jede 2,2 Lieferung wird ganz oder in Teilen zurückgesandt. Gründe gibt es dafür viele. In der Regel nehmen die meisten Anbieter, die Ware auch anstandslos zurück, sofern bestimmte Punkte eingehalten werden. Jeder Modeversand hat dazu seine eigenen, individuellen Geschäftsbedingungen (AGB). Letztlich ist aber die gesetzliche Vorgabe maßgebend, unabhängig davon was der Versand in seinen Bedingungen aufgeführt hat. Einen kurzen Einblick über die rechtliche Situation möchten wir nachfolgend geben, damit Sie bei der nächsten Rücksendung keine Probleme haben. Modeversand- Wer trägt die Rücksendekosten Ab dem 13. Juni…